Sie gewinnen Ihren Alltag zurück. Touren in Sekunden, Wundbilder direkt am Klienten, Lohnkosten auf einen Blick, Angehörige reden mit. Pflegekräfte dokumentieren unterwegs, auch im Funkloch. Und wenn etwas klemmt, geht jemand ran.
Das sind nicht nur technische Probleme. Es sind Stunden, die Sie nie wiederbekommen.
„Wo steht denn jetzt Frau Webers neue Adresse?“
In der Pflegesoftware? In Excel? Auf dem Zettel am Whiteboard? Sie haben die Adresse dreimal eingegeben. Einer der drei Einträge ist falsch. Sie wissen nur nicht, welcher.
„Kannst du das noch schnell in WhatsApp schicken?“
Ihre Mitarbeiterin hat nach Dienstschluss eine wichtige Beobachtung. Die steht in WhatsApp. Im Protokoll steht sie nicht. Morgen hat die Frühschicht sie vergessen, weil sie den Chat nicht gelesen hat.
„Der Support sagt, das Problem liegt am anderen System.“
Drei Anrufe. Drei „Sind Sie nicht zuständig“. Sie sind der Schiedsrichter zwischen Ihren Software-Anbietern. Dabei wollten Sie doch nur, dass ein Rechnungslauf funktioniert.
Es muss einfacher gehen.
Eine Plattform. Eine Kollegin. Ein Mensch, der rangeht.
Drei Dinge, die anders sind, wenn Sie mit ITbuddy Care arbeiten.
Weil Viki mitdenkt.
Sie müssen sich nicht mehr daran erinnern, wer wann Urlaub hat, welche Adresse aktuell ist oder ob beim Klienten X die Dokumentation vollständig war. Viki merkt sich das und erinnert Sie, wenn es drauf ankommt.
Weil ein Mensch rangeht.
Wenn etwas klemmt, hängen Sie nicht in der Warteschleife. Sie rufen an, Montag bis Freitag, und es meldet sich jemand, der Sie kennt. Meistens innerhalb von Minuten. Für Notfälle gibt es eine 24/7-Nummer. Das ist kein Marketing, das ist unser Standard.
Weil wir zu Ihnen kommen.
Neue Funktionen erscheinen einfach in Ihrem System, ohne Migration, ohne neuen Vertrag, ohne Schulungsmarathon. Sie sagen: „Das brauche ich“. Und wenn wir zustimmen, ist es da. Ohne Aufpreis.
Dreizehn sind heute schon live, der Rest folgt, und es kommt laufend Neues dazu. Sie starten mit einem, alles Weitere wächst dazu, ohne Aufpreis, ohne Migration.
Sie kommen ins Büro, der Plan steht. Routen folgen echten Straßen, harte Termine bleiben hart. Fällt jemand aus, sagen Sie es einmal, Viki verteilt um. Die 45 Minuten Excel-Puzzeln sind weg.
Mehr zu TourenPflegekräfte machen pro Klient bis zu 4 Fotos direkt aus der Tour-App: Wundbilder, Medikamentenstand, Hauttest. Auch im Funkloch: Foto + Notiz wandern automatisch ins System, sobald wieder Empfang da ist. Schluss mit WhatsApp und Abtippen.
Die Angehörige hat eine Frage. Der Mitarbeiter eine Sorge. Die Klientin eine Absage. Alles an einer Stelle. Angehörige bekommen einen geschützten Zugang: Sie sehen Termine, können Leistungen mit Sternen bewerten und Ihnen direkt schreiben.
Stundensatz pro Mitarbeiter hinterlegen, fertig. Die App zeigt Monat für Monat, was geleistet wurde und was es gekostet hat, mit Excel-Export. Auffälligkeiten meldet Viki von selbst: Klient läuft aus dem Plan, Mitarbeiter über Soll, Pflicht-Leistung versäumt.
Wer arbeitet wann, wer hat Urlaub, wer ist über den Soll-Stunden? Ein Klick zeigt Ihnen die Woche oder den Monat in einer Tabelle, mit grün-rot-Differenzen. CSV-Export für die Personalabteilung. Spart drei Excel-Dateien.
Sie pflegen Klienten weiter in Medifox? Excel-Export hochladen, bestehende Klienten werden aktualisiert, neue angelegt. Read-only: wir schreiben nichts zurück. Keine Doppel-Pflege, keine Datenverdoppelung, kein Konflikt.
Wir prüfen Ihren Anspruch auf PUEG-Förderung. Wir stellen den Antrag. Wir begleiten bis zur Auszahlung. Sie unterschreiben einmal und bekommen einen fünfstelligen Zuschuss. So einfach kann Förderung sein.
Ihre Pflegekräfte diktieren im Auto, was passiert ist. Zu Hause angekommen ist der Bericht fertig, SIS-konform, plausibel, verknüpft. Der Feierabend beginnt mit Feierabend, nicht mit einer Stunde Papierkram.
19 vorgefertigte Audit-Checks prüfen Ihren Pflegedienst kontinuierlich, ambulant und stationär. Drei Wochen vor dem Besuch sehen Sie die Ampel: alles gepflegt, alles plausibel. Kein Wochenend-Marathon, um Lücken zu stopfen. Der MDK kommt zu Ihnen, nicht andersrum.
Monatslauf erzeugt pro Klient eine Entwurfs-Rechnung aus den durchgeführten Leistungen, Kostenträger-Anteil und Privatzahler-Anteil getrennt. Dreistufiger Mahn-Workflow, Korrektur-Rechnungen, DATEV-Buchungsstapel-Export für den Steuerberater. Volles DTA-XML an die Kasse und der elektronische Leistungsnachweis (Pflicht ab Juli 2026) kommen 2026.
Beatmungsgerät, Infusionspumpe, Absauger: jedes Gerät mit Hersteller, Modell, Seriennummer und Inventar-Nr. STK, MTK und Filterwechsel werden pro Gerät getrackt, Fälligkeiten grün-amber-rot eingefärbt. Wartung mit einem Klick protokolliert.
Einwilligungs-PDF pro Klient nach SGB X + DSGVO, AVV-Generator für SNKB als Auftragsverarbeiter, Schweigepflicht-Entbindung pro Empfänger nach § 203 StGB, automatisches Verarbeitungsverzeichnis nach Art. 30 DSGVO + § 70 SGB X. Aufsichtsbehörde wird aus Ihrer PLZ ermittelt.
Eigene Bewerbungs-Mailbox pro Pflegedienst, Webformular mit Datenschutz-Token. Eingehende Bewerbungen erscheinen sortiert im Posteingang, Stammdaten werden mit einem Klick übernommen, Schulungs-Quiz und Onboarding folgen automatisch.
Wer eine AKIP-Wohngruppe betreibt: Einrichtungs-Hierarchie (Einrichtung → Wohngruppe → Zimmer → Bett), Vitalwerte mit Alarmgrenzen, strukturierte Doku-Vorlagen (Wunddoku, Bilanzierung, Beatmungsparameter), Schichtplan mit Pflicht-Qualifikation. Ambulant + Stationär beide möglich (Hybrid).
Die gesetzliche Telematik-Pflicht nehmen wir Ihnen ab. Konnektor, eGK, Grundpauschale: Wir kümmern uns um den Papierkram mit Kasse und Behörde. Sie erfüllen Ihre Pflicht, ohne sie zu spüren.
Wer mit eigenem Markenauftritt zu Klienten und Mitarbeitern kommen will, bekommt das gegen Aufpreis. Ihre Domain, Ihr Logo, Ihre Farben: Die App fühlt sich an wie Ihre eigene.
Sie kaufen keine Module. Sie bekommen einen Alltag, der leichter wird, Woche für Woche, Monat für Monat.
Viki müssen Sie nicht bedienen. Sie erzählen ihr, was passiert ist, und sind schon beim nächsten Thema, während sie den Rest erledigt. Keine Menüs, kein Handbuch, kein „erst mal ausprobieren“.
Alle Pflegedaten liegen in deutschen Rechenzentren, keine US-Cloud, keine Drittland-Speicherung. Bevor Viki eine KI-Antwort erzeugt, werden Klienten-Namen durch Platzhalter ersetzt (Pseudonymisierung): Das KI-Modell sieht keine identifizierenden Daten. Nichts wird zum Trainieren fremder Modelle verwendet.
Sie bestimmen das Tempo. Wir begleiten Sie, ein Thema nach dem anderen.
Sie behalten Ihre alte Software. Wir starten mit dem Bereich, der Ihnen am meisten Zeit stiehlt, meistens die Tourenplanung mit Foto-Doku. Sie merken den Unterschied morgens als erstes: der Plan steht, Ihre Ruhe auch.
„Nach vier Wochen habe ich mich gefragt, was ich früher eigentlich die ganze Zeit gemacht habe.“
So oder so ähnlich hören wir das
Dienstplan, Abrechnungs-Monatslauf, MDK-Self-Audit, Verträge und Datenschutz: alles schon live, Sie aktivieren der Reihe nach. Die alte Software wird zur Nebensache. Ihre Pflegekräfte bevorzugen Viki, weil sie nicht mehr doppelt tippen müssen.
„Meine Mitarbeiter haben aufgehört, mich zu fragen, wann wir bei Viki was ändern lassen.“
So oder so ähnlich hören wir das
Pflegekassen-DTA-Versand, TI-/KIM-Anbindung, eLNW (Pflicht ab Juli 2026): die letzten Bausteine kommen 2026 hinzu. Wenn Sie wollen, kündigen Sie die alte Software. Eine Anwendung, eine Rechnung, ein Mensch, der rangeht.
„Ich wusste gar nicht mehr, wie viele Logins ich früher hatte.“
So oder so ähnlich hören wir das
Sie entscheiden, ob und wann Sie eine Phase weitergehen. Kein Druck, keine Bindung an spätere Phasen.
Zwei Regler, eine ehrliche Zahl. Sie sehen sofort, was Sie im Jahr sparen und wie viel Förderung Sie bekommen.
Zahlen sind konservative Richtwerte. Ihr konkreter ROI hängt von Tourlänge, Klientenzahl und Arbeitsweise ab. Rechnen wir gemeinsam durch.
Lizenz heißt: aktiver Mitarbeiter mit eigenem Software-Zugang. Sammel-Logins sind aus Datenschutz- und MDK-Gründen nicht zulässig.
PUEG-Förderung nach § 8 Abs. 8 SGB XI — bis zu 40 % der Software-Kosten, einmalig. Wir prüfen Ihren Anspruch und begleiten den Antrag bis zur Auszahlung.
Hauptvertrag mit 12 Monaten Mindestlaufzeit und 3 Monaten Kündigungsfrist. Hochstufen jederzeit, Herabstufen zum Vertragsende. Zusatz-Lizenzen folgen automatisch der Vertrags-Laufzeit.
Egal ob 10 oder 150 Mitarbeiter: Die Software wächst mit. Mehr als 65 Lizenzen? Wir machen Ihnen ein individuelles Angebot.
Der Bund fördert die Digitalisierung ambulanter Pflegedienste mit 40 % Ihrer Investitionen, für Software, Setup, Schulungen und Hardware. Viele Pflegedienste wissen das nicht. Wir schon.
Wir prüfen Ihre Anspruchsgrundlage kostenlos. Kein Vertrag, kein Druck.
Pflegedaten sind Sozial- und Gesundheitsdaten. Wir behandeln sie so, wie es Gesetz und Berufsgeheimnis verlangen.
Alle Pflegedaten liegen in deutschen Rechenzentren. Keine US-Cloud, keine Drittland-Speicherung.
Verarbeitung nach DSGVO, SGB X und Berufsgeheimnis. Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) inklusive.
Bevor Viki eine KI-Antwort erzeugt, werden Klienten-Namen durch Platzhalter ersetzt. Kein Training fremder Modelle.
Verschlüsselte Speicherung, regelmäßige Backups, klare Löschfristen nach Vertragsende.
Details zu Auftragsverarbeitung und Löschfristen erhalten Sie im AVV beim Vertragsschluss.
ITbuddy Care ist nicht für jeden. Und das ist gut so, denn wer passt, bekommt dafür echte Aufmerksamkeit.
Egal ob klein mit 10 oder groß mit 150 Mitarbeitern: Die Software wächst mit Ihnen mit. Ambulante Pflegedienste und Außerklinische-Intensivpflege-WGs gleichermaßen. Standard-Stufen bis 65 Lizenzen, darüber individuelle Konditionen.
Sie wollen Pflege gestalten, nicht Formulare sortieren. Sie haben ein Gefühl dafür, wo die Zeit versickert, und wollen es angehen.
Sie sind bereit, etwas Neues auszuprobieren. Aber Sie haben keine Zeit für dreimonatige Einführungsphasen und Schulungsmarathons.
Sie starten mit dem, was Sie heute brauchen, und stocken Lizenzen jederzeit auf, wenn Ihr Team wächst. Die veröffentlichten Stufen decken bis 65 Lizenzen ab; ab 65 aktiven Mitarbeitern besprechen wir die Konditionen individuell, an der Technik ändert sich nichts. Lizenz heißt: aktiver Mitarbeiter mit benanntem Software-Zugang. Sammel-Logins sind aus Datenschutz- und MDK-Gründen nicht zulässig.

„Pflege-Einrichtungen brauchen keine weitere Software. Sie brauchen jemanden, der die Software versteht und ihnen hilft, wenn etwas klemmt.“
ITbuddy Care gehört zur SNKB-Gruppe, einer kleinen IT-Unternehmensgruppe aus Eppingen. Keine Investoren, kein Tochter-Startup eines Konzerns. Sie reden direkt mit dem, der die Firma führt.
Das bedeutet: Wenn Sie anrufen, meldet sich jemand, der Sie und Ihren Pflegedienst kennt. Wenn etwas nicht funktioniert, wissen Sie, wer verantwortlich ist. Und wenn Sie eine Funktion vermissen, bauen wir sie vielleicht schon nächste Woche.
Kein 60-Minuten-Pitch, kein Slide-Marathon. Sie reden direkt mit Namik, nicht mit einem Vertriebler. In 15 Minuten wissen Sie, ob das zu Ihnen passt und welche Fördermittel Ihnen zustehen.
Weil wir jeden Pflegedienst persönlich begleiten, nehmen wir bewusst nur eine überschaubare Zahl neuer Kunden pro Monat auf. Jeder Monat auf der alten Lösung kostet Sie Stunden und ein Stück Förderzeitraum. Die 15 Minuten kosten Sie nichts und sagen Ihnen, ob es anders geht.