Viki: Ihre KI-Assistentin im Pflegedienst
Fragen Sie Viki im Chat oder per Sprache, wer heute krank ist oder wie die Touren stehen. Viki beantwortet Betriebsfragen und führt Aktionen direkt für Sie aus.
Was ist Viki, die KI-Assistentin?
Viki ist die KI-Assistentin in ITbuddy.Care: eine Chat-Assistentin für Datenpflege und Analyse, die über ein LiteLLM-Gateway läuft. Sie beantwortet Fragen zum laufenden Betrieb Ihres Pflegedienstes (etwa wer krank ist oder wie die Touren stehen) und führt auf Wunsch Aktionen aus. Sie legt zum Beispiel einen neuen Mitarbeiter komplett per Chat an, mit allen Feldern inklusive Stundenkontingent und Zweitadresse. Die Spracheingabe wird server-seitig in der EU verarbeitet, und Viki antwortet in Klartext statt in Technik-Jargon.
Das Problem
In einer typischen Schicht jonglieren Sie als Pflegedienstleitung Krankmeldungen, Tourenfragen und Rücksprachen gleichzeitig. Die Antworten stecken zwar irgendwo in der Software, aber Sie müssen sich durch Menüs und Listen klicken, um sie zu finden. Das kostet Zeit, die Sie eigentlich für Ihre Klienten und Ihr Team brauchen.
Die Lösung
Viki sitzt als KI-Assistentin direkt in ITbuddy.Care und versteht Ihre Fragen in normaler Sprache. Statt selbst zu suchen, fragen Sie Viki im Chat oder per Sprache und bekommen sofort eine klare Antwort. Wo es passt, erledigt Viki den nächsten Schritt gleich selbst, etwa eine Auskunft zur Tourenlage.
Ihr Nutzen
So funktioniert es
- 1
Frage stellen
Tippen oder sprechen Sie Ihre Frage in den Viki-Chat, zum Beispiel wer hat sich heute krankgemeldet.
- 2
Antwort erhalten
Viki wertet die Daten Ihres Pflegedienstes aus und antwortet in klarer, verständlicher Sprache.
- 3
Aktion ausführen lassen
Wenn ein nächster Schritt nötig ist, führt Viki ihn auf Ihre Bestätigung hin direkt aus.
Häufige Fragen
Kann ich Viki Fragen per Sprache stellen?
Ja. Sie können Ihre Frage diktieren statt zu tippen. Die Umwandlung von Sprache in Text läuft server-seitig in der EU.
Welche Fragen versteht Viki?
Viki beantwortet Fragen zum laufenden Betrieb Ihres Pflegedienstes, etwa wer krank ist oder wie die Touren stehen, und unterstützt bei Datenpflege und kurzen Analysen.
Kann Viki auch selbst Änderungen vornehmen?
Ja. Viki beantwortet nicht nur Fragen, sondern führt auf Wunsch auch Aktionen direkt aus.
Antwortet Viki verständlich oder technisch?
Viki formuliert in Klartext, so wie es eine Kollegin im Büro tun würde, und verzichtet auf Technik-Begriffe wie Datenbank oder im System.
Ist Viki in jedem Tarif enthalten?
Viki ist im Pro-Paket enthalten und lässt sich in anderen Tarifen als Zusatzmodul buchen.
Einordnung
Wo etablierte Pflegesoftware wie MediFox, Vivendi oder euregon den Schwerpunkt auf klassische Menüführung legt, ergänzt ITbuddy.Care diese mit Viki um eine KI-Assistentin, die Betriebsfragen im Chat oder per Sprache beantwortet und Aktionen ausführt.
Passt dazu
Viki, die KI-Assistentin in Ihrem Pflegedienst
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